Política de privacidade

A ECOFIBRAS INDÚSTRIA TÊXTIL EIRELI, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ nº 07.182.774/0001-20, com sede na Rua Hermann Hering, nº 1160, Bom Retiro, Blumenau, SC, CEP 89.010-675, (“EuroFios”), está comprometida em respeitar a privacidade de todas as pessoas físicas com as quais se relaciona, sejam elas clientes, fornecedores, parceiros, prestadores de serviço (“Usuário(s)”, “Você(s)” ou “Titular(es)”). 

Nesse sentido, a ECOFIBRAS, apresenta sua Política de Privacidade (“Política”) para esclarecer a forma pela qual trata Dados Pessoais, especialmente de Titulares que interagem com o site grupoeurofios.com.br (“site” ou “plataforma”).

Essa Política foi redigida em observância à legislação vigente, em especial as Leis de nº 13.709/18 (Lei de Proteção de Dados Pessoais ou LGPD), 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor ou CDC) e 12.965/2014 (Marco Civil da Internet ou MCI). 

É muito importante que a presente Política seja lida e compreendida em sua integralidade e que, no caso de qualquer dúvida, a EuroFios seja contatada pelos canais informados ao final do documento.

Para fins desta Política utilizaremos os conceitos previstos na legislação aplicável, em especial, aqueles dispostos no art. 5º da LGPD. Para facilitar a leitura, abaixo são indicados os principais conceitos ora empregados: 

Dado Pessoal: é qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, ou seja, informações que identificam uma pessoa de forma direta, tais como nome completo, CPF, RG, fotografia ou que a identifiquem de forma indireta, tais como endereço de e-mail, IP, localização, etc.;

Dado Pessoal Sensível: informação que revela características mais íntimas do Titular e dão margem a alguma forma de tratamento discriminatório, tais como, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à orientação sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

IP (Internet Protocol): É um conjunto de números que identifica o computador do Titular na Internet;

Titular: pessoa física a quem se refere o dado pessoal tratado pela EuroFios;

Controlador: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de Dados Pessoais;

Operador: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de Dados Pessoais em nome do controlador; 

Tratamento: toda e qualquer operação realizada com Dados Pessoais, seja pelo Controlador ou pelo Operador, tais como, coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

O site grupoeurofios.com.br é o site institucional da EuroFios e maior parte dos Dados Pessoais ali coletados serão para receber o contato de Titulares e prestar apoio em suas solicitações.  

Via de regra, a EuroFios exercerá a condição de Controladora dos Dados Pessoais sob seu poder, podendo em alguns casos compartilhá-los com outros Controladores ou Operadores, conforme exposto mais adiante.

Os Dados Pessoais Tratados pela EuroFios podem ser classificados quanto à origem como:

1 - Dados fornecidos pelo Titular: Dados fornecidos por ação expressa e consciente do Titular, como por exemplo, quando o Titular se cadastrar nas nossas newsletter ou insere seus dados no campo “Contato”.

2 - Dados coletados ou gerados pelo nosso SITE: Nessa categoria estão todas as informações que geraremos ou coletaremos a seu respeito indiretamente (em segundo plano ou por meio de terceiros) sempre que você interagir com o site, isto inclui informações de navegação coletadas em segundo plano, geralmente por meio de cookies. Para mais informações consulte o item especifico de Cookies e tecnologias similares desta política.

Quando ocorre o tratamento?
Utilização do nosso Site

Quais dados são tratados?
Nome; E-mail; Nome da empresa; Telefone; Endereço; Dados curriculares; Dados analíticos.

Para quais finalidades?
• Manter contato com o Titular;
• Manter cadastros e bancos de dados;
• Realizar orçamentos e cotações;
• Realizar entregas de mercadorias e permitir o rastreamento da entrega pelo Titular;
• Proceder com a troca de mercadorias e devolução de valores, quando for o caso;
• Exercer regularmente direitos, tais como a cobrança, defesa judicial de interesses, etc.;
• Gerar link de instituição bancária para pagamento seguro. 
• Cumprir obrigações legais, como aquelas de natureza fiscal (ex. Emissão de Notas Fiscais);
• Realizar a triagem, análise e contato com candidatos a vagas de emprego que se candidatarem no link grupoeurofios.com.br/trabalhe-conosco.

Quando ocorre o tratamento?
Durante a visita em nossas fábricas

Quais dados são tratados?
Nome; Empresa; Imagens.

Para quais finalidades?
• Liberação de entrada nos ambientes internos da EuroFios;
• Monitoramento e gravação de imagens para fins de segurança pessoal e patrimonial, prevenção de perdas, auditorias internas, confirmação de entrega e testes de produtos; 
• Cadastro, identificação do Titular e Liberação de acesso gratuito à internet em nossos ambientes durante visitas.

Quando ocorre o tratamento?
Contato com a EuroFios

Quais dados são tratados?
Nome; Telefone; E-mail; Endereço; Histórico de atendimento/consumo

Para quais finalidades?
• Recebimento, triagem, registro e atendimento às solicitações, reclamações, dúvidas e demais contatos do Titular;
• Realizar contatos com o Titular para prestar atendimento ou para informar sobre o andamento de processos de compra/entrega de mercadorias;
• Proceder com pesquisas de satisfação.

A EuroFios poderá ainda compartilhar com terceiros, sempre sob sua supervisão, os Dados Pessoais acima relacionados nas seguintes hipóteses: 

• Realizar a promoção de nossas atividades, como inteligência de mercado, análise de perfil de consumo, envio aos Titulares e-mails informativos com materiais de marketing que possam ser de seu interesse; 

• Para gestão das interações de Titulares em nossos sites, com empresas especializadas em marketing digital;

• Com empresas que forneçam serviços de suporte interno às atividades da EuroFios, como manutenção computacional, ferramentas e soluções tecnológicas, hospedagem de nossa plataforma, armazenamento e processamento dos dados (provedores de armazenamento, softwares em nuvem), atendimento/SAC, geração de boletos, cobrança, auditorias, exercício de direitos em processos judiciais, seleção e recrutamento de candidatos a vagas de emprego*;

• Com autoridades e órgãos públicos ou órgãos privados no desempenho de atividade tipicamente pública para cumprimento de determinação ou obrigação legal, como informações compartilhadas com órgãos fazendários, atendimento de ordens judiciais ou ordens da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

*Nos casos em que a coleta de Dados Pessoais para seleção e recrutamento de vagas de emprego for realizada originalmente por empresas terceirizadas, o Titular deverá consultar mais informações sobre como essas empresas realizam o tratamento de dados diretamente em seus avisos de privacidade.

Os cookies, tags, pixel, ou tecnologias similares (aqui tratados genericamente como “Cookies”) são pequenos arquivos enviados pelo site ao dispositivo, que ficam armazenados no navegador utilizado pelo Titular, com informações relacionadas à sua interação com o site. Essas informações permitem que o site reconheça o Titular e trace um perfil comportamental a seu respeito. 

As funções mais comuns dos Cookies são viabilizar e personalizar a navegação, direcionar marketing e realizar levantamentos estatísticas para orientar a estratégia de mercado das empresas. Os cookies em modo geral podem ser classificados da seguinte forma: 

• Cookies estritamente necessários: garantem o bom e correto funcionamento do nosso site. Os quais não te identificam e não podem ser desativados sem que isso prejudique ou até mesmo impossibilite o funcionamento do nosso site;

• Cookies de desempenho: armazenam informações anônimas, tais como volume de visitas, locais mais acessados, entre outras informações estatísticas de gerenciamento de funcionamento e aperfeiçoamento do nosso site. Esses cookies não identificam o Usuário e podem ser desativados, no entanto a sua desativação pode afetar o bom funcionamento do nosso site;

• Cookies de funcionalidade: possibilitam que o site ofereça funcionalidades melhoradas e customizadas para você. A desativação destes cookies, pode dificultar algumas funcionalidades do nosso site. Esses cookies coletam informações que podem identificar o Usuário e podem ser desativados;

• Cookies de publicidade: utilizam algumas de suas informações e direcionam conteúdo personalizado para você, de acordo com suas próprias preferências de navegação. Esses cookies coletam informações que podem identificar o Usuário e podem ser desativados; e 

• Cookies de terceiros: são os cookies inseridos por parceiros, como Facebook e Google, que coletam informações do Usuário quando ele visita nosso site, para que esses parceiros divulguem nossos materiais publicitários em suas plataformas quando você as utilizar. Esses cookies coletam informações que podem identificar o Usuário e podem ser desativados.

Os cookies passíveis de serem encontrados no site podem ser gerenciados por meio da ferramenta de gerenciamento de cookies nas configurações do navegador de internet utilizado pelo Titular. Para tanto disponibilizamos o link de gerenciamento de cookies dos navegadores mais populares do mercado (os endereços podem variar a depender da versão do navegador):

• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari
• Opera

Por meio do e-mail privacidade@eurofios.com.br o Usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus Dados Pessoais tratados pela EuroFios;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;   
• Eliminação dos Dados Pessoais tratados com seu consentimento;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais a EuroFios realizou uso compartilhado de dados;
• Revogação do consentimento (quando o tratamento se basear nessa hipótese legal);
• Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.

A solicitação será atendida no prazo legal. No entanto, havendo fundamento legal, algumas solicitações poderão ser atendidas parcialmente ou até mesmo negadas, caso em prestaremos os esclarecimentos e justificativas necessárias.

Os Dados Pessoais descritos acima serão mantidos pela EuroFios ou por terceiros por ela autorizados, pelo tempo que forem necessários para o cumprimento de suas finalidades. 

Cessada a finalidade, via de regra, os dados serão eliminados, a menos que haja fundamento para armazená-los para fins legítimos, assim definidos em lei, para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, bem como para exercer ou resguardar direitos da EuroFios.

Caso você tenha se candidatado a alguma vaga de emprego na EuroFios e não seja selecionado e havendo a possibilidade do candidato ser convidado a participar de outros processos seletivos, os seus dados serão armazenados de forma segura durante o período de até 06 (seis) meses em nosso banco de talentos e eliminados após este período.

Com algumas cautelas simples você pode nos ajudar a manter um relacionamento mais seguro em relação aos seus Dados Pessoais. Abaixo seguem algumas dicas:

• Não fornecer informações como senhas bancárias ou financeiras por e-mail ou outros aplicativos de mensageria (ex. whatsapp, telegram, etc.);

• Comunicar a EuroFios sobre toda e qualquer suspeita ou constatação de violação a essa Política, tal como, pelo uso indevido de seus Dados Pessoais por terceiros;

• Consultar a EuroFios sempre que receber informações ou comunicados sobre promoções, campanhas e pesquisas recebidas por e-mail, para verificação de sua veracidade;

• Fornecer a EuroFios informações verídicas e completas e sempre as manter atualizadas;

• Caso deseje exercer qualquer direito em relação a seus Dados Pessoais, contatar a EuroFios pelo e-mail privacidade@eurofios.com.br;

• Adotar medidas de segurança cibernética nos dispositivos empregados na interação com o site, tais como utilização de senhas fortes e troca periódica; atualização de antivírus, firewalls e outros; 

• Abster-se de interagir com a EuroFios mediante qualquer forma de tratamento ilegal de Dados Pessoais de terceiros;

• Não pagar boletos supostamente enviados pela EuroFios sem antes se certificar da autenticidade do documento, conferindo o valor, o código de barras, a instituição financeira e o beneficiário.

Para qualquer assunto relacionado ao tratamento de Dados Pessoais, a EuroFios pode ser contatada na pessoa de seu Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

Encarregado: Adriane Rodrigues Damaceno
E-mail: privacidade@eurofios.com.br

Para demais assuntos, os contatos devem ser direcionais pela seção “Contato” do site.

Quaisquer questões controversas decorrentes da presente Política serão submetidas à jurisdição competente da Comarca de Blumenau – SC.